为加强校医院精神文明建设,提高校医院医务人员的职业道德素质,转变校医院医务人员的文明服务观念、增强其文明服务意识、提高其文明服务技巧，全心全意为广大教职工做好服务工作,浙江大学校医院本结合社会主义荣辱观讨论，浙大校医院开展文明服务系列活动学期开展了如下文明服务系列活动：
1．编制《浙江大学校医院文明服务手册》。文明手册的内容分五部分。第一部分摘录了国家、省有关医德医风、职业道德方面的规定;第二部分为《浙大校医院文明服务规范考核标准》;第三部分为《浙大校医院各科室优质服务承诺》;第四部分为《卫生行业服务用语规范及禁语40例》; 第五部分为浙大校医院有关廉政建设方面、医德医风方面的文件。此手册校医院人员人手一册。
2．各科室开展文明服务活动的实施计划。为真正落实浙江大学校医院文明服务规范考核标准，要求各科室。各个分院都要制定实施计划。
3．结合社会主义荣辱观，开展医务人员的荣辱观讨论。通过讨论，让每位医务人员明白什么是医务人员应该做的，什么是不应该做的。
4．开展文明服务活动的宣传。现在各校区医院都挂了不少文明服务的横幅标语，让每位医务人员在宣传中得到教育。
5．开展文明服务先进个人的评选、表彰活动。通过评选先进、宣传先进、表彰先进，用身边的先进典型教育广大医务人员，推动浙江大学校医院文明服务活动的深入开展。
浙江大学校医院工会
