邵逸夫医院院长办公室接待了一位特殊的来访者，一位中年女士手执一束精美包装的鲜花，向何院长致谢，因为她在邵逸夫医院享受了亲切而安全的就医过程。
和其他普普通通的患者一样，这位马女士也是慕名而来；不平常的是，她是一位特异性体质的患者，对许多药物的反应比常人要强烈。在踏进邵逸夫医院大门之前，因为患“虹结膜炎”，她已经有了到好几家省级大医院就诊未愈的经历。接待首诊的是眼科姚玉峰主任的博士生潘青医师，详细询问病史后，发现该女士属于特异性体质，一些常规抗生素、普通剂量的激素用到她身上都产生了较大的反应。常用的阿托品眼药水滴用后她也有较强的不适感。经初步检查，发现该女士眼压很高。在充分评估患者病情后，潘医师给其开具了药方。几天之后，患者再次来院找潘医师就诊，主诉症状稍有减轻但是用药后反应比较大。潘医师听后请教了正在当班的高年资眼科医生徐柳翠。徐医师在听完马女士的病情讲述后，重新给她做了细致的眼科检查，和潘医生一起商讨了用药的方案，并叮嘱了一些用药的注意事项。接下来的2～3次就诊中，每一次都是徐、潘两位医生根据病情共同讨论用什么药，用多少剂量。直至马女士眼疾痊愈。
“我非常感谢潘医师和徐医师两位，她们很仔细、很亲切地询问我的病情，令我更感动的是我到过好多家医院，看过好多医生，她们是唯一有耐心地听我把话讲完的医生，看到她们两位在想方设法替我考虑用药方案的时候，我真的是有种说不出来的感动。她们很负责，我很庆幸能找到这样的好医生。我会永远记住她们两位的。在感谢她们的同时，我也很想感谢院长，您带领了一支如此优秀的医生团队，邵逸夫医院果然是名不虚传。我诚恳地希望医院能给象潘医生这样的年轻好医生提供更多的发展机会。因为我们病人太需要这样的医生了……”
这是一次普通的就诊经历，既不是什么疑难杂症，也没有什么惊天动地之举；但这是一次不平常的经历，因为有一种难以言状的东西让患者刻骨铭心。没有太多的慰籍和承诺，令患者动容的只有两位医生不厌其烦的倾听和自始至终的一丝不苟。细细想来，做到这些也许不难，但在不经意间做到了，便是一种艺术。而艺术带给人们的，不仅是一种修养、一种美感；更是一种神韵、一种魅力。
和其他普普通通的患者一样，这位马女士也是慕名而来；不平常的是，她是一位特异性体质的患者，对许多药物的反应比常人要强烈。在踏进邵逸夫医院大门之前，因为患“虹结膜炎”，她已经有了到好几家省级大医院就诊未愈的经历。接待首诊的是眼科姚玉峰主任的博士生潘青医师，详细询问病史后，发现该女士属于特异性体质，一些常规抗生素、普通剂量的激素用到她身上都产生了较大的反应。常用的阿托品眼药水滴用后她也有较强的不适感。经初步检查，发现该女士眼压很高。在充分评估患者病情后，潘医师给其开具了药方。几天之后，患者再次来院找潘医师就诊，主诉症状稍有减轻但是用药后反应比较大。潘医师听后请教了正在当班的高年资眼科医生徐柳翠。徐医师在听完马女士的病情讲述后，重新给她做了细致的眼科检查，和潘医生一起商讨了用药的方案，并叮嘱了一些用药的注意事项。接下来的2～3次就诊中，每一次都是徐、潘两位医生根据病情共同讨论用什么药，用多少剂量。直至马女士眼疾痊愈。
“我非常感谢潘医师和徐医师两位，她们很仔细、很亲切地询问我的病情，令我更感动的是我到过好多家医院，看过好多医生，她们是唯一有耐心地听我把话讲完的医生，看到她们两位在想方设法替我考虑用药方案的时候，我真的是有种说不出来的感动。她们很负责，我很庆幸能找到这样的好医生。我会永远记住她们两位的。在感谢她们的同时，我也很想感谢院长，您带领了一支如此优秀的医生团队，邵逸夫医院果然是名不虚传。我诚恳地希望医院能给象潘医生这样的年轻好医生提供更多的发展机会。因为我们病人太需要这样的医生了……”
这是一次普通的就诊经历，既不是什么疑难杂症，也没有什么惊天动地之举；但这是一次不平常的经历，因为有一种难以言状的东西让患者刻骨铭心。没有太多的慰籍和承诺，令患者动容的只有两位医生不厌其烦的倾听和自始至终的一丝不苟。细细想来，做到这些也许不难，但在不经意间做到了，便是一种艺术。而艺术带给人们的，不仅是一种修养、一种美感；更是一种神韵、一种魅力。
