--------美仪表 美心灵 树院风 讲文明
医护人员怎样与患者打招呼，倾听患者的诉说时应采取怎样的身姿表情，文明医院应该树立怎样的礼仪风范， 在3月6日下午院工会举办的三八节礼仪讲座上，浙江树人大学陈微教授生动风趣的讲解和示范，引起了与会100多位医护人员的阵阵笑声和共鸣。
本次礼仪讲座是院工会为进一步倡导医院文明院风，推进医院文化建设，构建“和谐医院”、“文明医院”而精心策划的。医护人员的仪容仪表体现了职业精神面貌和岗位素质修养，是全心全意为患者服务心灵美的外在体现。仪容仪表美、行为举止美、心灵素质美，三者综合能提升医院的文化效应，给患者营造一个舒适、安全、宽松的就医环境，减轻他们的焦虑和恐惧，增加对医护人员的信任，改善医患关系。陈微教授对医护人员面对患者应该怎样微笑，怎样正确的站立、端坐及倾听，以及怎样正确的化妆等礼仪做了较为详细的介绍。与会医护人员深受启发，将在日后的工作中使礼仪和服务的规范相结合，并化为医疗护理服务工作中的日常行为习惯。(浙医一院工会)
