今年暑期以来，杭城经历了持续高温天气，儿童医院门急诊病人急剧增多，日门诊量由原来的3000人次左右聚增到接近5000人次，给门急诊就诊带来了前所未有的压力，医院门急诊环境本来就狭小，候诊室、收费处、取药处以及各检查室门口每天人头攒动，就如戏院散场场景一般。门诊医生一上班就得连续接诊，看了一位又一位，医生桌子上的病历总是摆得满满的，一个上午真是连站起来倒杯茶的时间都没有。针对这一情况，医院提出行政、后勤支援一线的号召，党员、团员参加义务导医，到门诊疏导病人，为病人排忧解难。工会为门急诊一线医护人员送瓶装矿泉水，把清凉送到医护人员手上。
7月18日以来，在医院党委副书记、工会主席方曙的带领下，工会副主席祝国仓、离退办副主任、工会女工委员高阳开始送矿泉水到一线。从专家门诊到普通门诊，从发热门诊到肠道门诊，从门诊二楼到门诊三楼，从一楼到五楼，上上下下，一圈下来也要近一个小时。虽然工会、离退办都有日常工作，但他们安排好自己的工作，每天上午10点送水雷打不动。工会围绕医院中心工作以实际行动落实服务一线、服务群众的宗旨，尽管天气炎热，每天送水下来一身汗水，他们在一个半多月的时间里没有怨言,他们热情为一线职工服务的举动，受到大家的好评。
