��－记浙医二院医护礼仪讲座
“良言一句三春暖，恶语伤人六月寒”，在建设和谐社会中，文明礼仪在医疗职业中的价值和意义日益突出。为了构建和谐的医患关系，提升医院的形象，浙医二院工会与杭州市文明办、杭州市电视台合作，邀请浙江大学黄步琪教授于4月26日下午3时在门诊21楼会议厅举办了一场别开生面的文明礼仪讲座。
讲座在满场的掌声中开始，黄教授深入浅出的讲解了职业举止和医护礼仪的内涵和要求，并引用了大量的实例，生动、细致地分析了举止、服装、语言、微笑等在礼仪中的作用。医护礼仪部分的讲解更多地引起了全场的共鸣，使大家了解了应如何有礼地接待病人、有礼地处理医患关系，让病患从我们的热情接待、精心治疗和护理中感到温暖、看到真诚，在我们的微笑中顺利康复。短短的100分钟在礼仪的熏陶中过去了，但是礼仪之花将持久开放，让我们每个人知礼、守礼、尊礼，用礼，不断地提高我们的医疗护理质量，推进浙医二院的和谐发展。